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Vous recevrez un SMS et un mail dès que votre colis sera disponible.
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposerez d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter du lendemain de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Si le Client souhaite procéder au retour de son produit, il devra prendre contact avec son FBO. Pour exercer ce droit, il devra prendre contact avec son FBO et remplir le formulaire de rétractation, soit en utilisant le formulaire type de rétraction ci-dessous.
Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat et si vous disposez d’un droit de rétractation.
A l’attention de :
Nom et prénom du FBO ..............................................................................
Adresse ...........................................................................................
Email .............................................................................................
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la commande ci-dessous :
N° Commande : .....................................................................................
Date Commande : ........................................ Reçue le : ...............................
Nom et prénom : ...................................................................................
Adresse : .........................................................................................
Date : ........................................ Signature :
(*) Rayez la mention inutile.
Ou via une déclaration écrite reprenant les informations ci-dessus.
Pour faire jouer votre droit de rétractation vous devrez renvoyer les produits à votre charge par envoi postal dans les 14 jours suivant la réception à l’adresse qui vous sera communiquée par le vendeur.
Sous réserve de l’accomplissement de l’ensemble des obligations contractuelles du Client, les
produits, objets de la vente bénéficieront d’une garantie contractuelle, dont les conditions sont
définies ci-après, à l’exclusion de toute autre garantie de quelque nature que ce soit, implicite ou
autre.
Garantie « satisfait ou remboursé ». Les produits FLP bénéficient de la garantie « Satisfait ou
remboursé », pendant une période de trente (30) jours à compter de la réception de la commande.
Le Client souhaitant s’en prévaloir doit contacter son FBO. La garantie est strictement limitée au
choix du client, au remplacement ou au remboursement des produits, après retour des produits par
le client.
Indépendamment de la garantie commerciale, les produits livrés par FLPF sont garantis contre tout
défaut de matière ou vice de fabrication porté par écrit à la connaissance de FLPF pendant une durée
de deux ans à compter de la date de livraison (garantie légale de conformité article L 217 et suivants
du Code de la Consommation) et de deux ans à compter de la découverte du défaut (garantie légale
des vices cachés article 1641 du Code Civil).
Toute garantie est exclue en cas d’utilisation anormale du produit et en particulier en cas
d’utilisation non conforme à la documentation accompagnant le produit.
La garantie définie dans cette clause, exprime la totalité de la garantie de FLPF en vertu des
présentes CGV. En particulier, FLPF ne consent aucune garantie de convenance à un usage particulier
du Client et ne saurait en conséquence encourir une responsabilité quelconque à cet égard.